Projet de texte, à faire relire par le juriste avant l'ouverture publique.

Charte des avis

1. Avis vérifiés. Un avis ne peut être déposé qu'avec une invitation liée à une visite réelle, envoyée par le guide ou par le site après une réservation acceptée. Chaque invitation ne sert qu'une fois.
2. Email confirmé. L'avis n'est examiné qu'après confirmation de l'adresse email de son auteur. Cette adresse n'est jamais publiée.
3. Modération. L'équipe lit chaque avis avant publication. Elle refuse les propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires, hors sujet ou contenant des données personnelles. Un avis négatif mais respectueux est publié.
4. Le guide ne choisit pas. Un guide ne peut ni supprimer ni masquer un avis. Il peut y répondre une fois, publiquement.
5. Note moyenne. La moyenne s'affiche à partir de trois avis publiés.
6. Signalement. Tout avis peut être signalé ; l'équipe le réexamine.
7. Aucune contrepartie. Les avis rémunérés ou obtenus contre un avantage sont interdits et retirés.